KIMTRUE且初卸妆膏致痘拒退款

网友保保_HUKxUuPe 2025-11-28

处理中

我于2025年5月25日在抖音电商*台*台KIMTRUE且初洗护发旗舰店购买其产品无花果卸妆膏，使用产品后面部不断爆痘长闭口，皮肤问题长存，侵害消费者权益，联系商家拒不退款，一直推脱无正面回复。我的诉求是退款或者退货退款，对商家进行处理。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-28 16:00:40

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-28 11:02:11

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-28 10:39:38

投诉信息

KIMTRUE且初（抖音）

投诉问题：

态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

改善服务作出处罚退货退款

涉诉金额：

111元

投诉编号：

100032896

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