抖音店铺未退款且客服不处理

网友保保_5aW7tFTk 2025-11-28

已完结

我于2025年11月28日于抖音*台，ZV系列数码相机店铺错点支付，店铺说支持极速退款，与客服联系过后没给我退款，客服且屡不回复

投诉进度

用户申请完结

2025-11-28 12:56:33

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-11-28 12:52:22

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-28 12:52:15

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-28 12:22:36

投诉信息

抖音

投诉问题：

客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1780元

投诉编号：

100033625

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