京东商家虚假发货不退款

网友保保_so5fNqfR 2025-11-28

处理中

我在罗蒙秦疆专卖店下单，商家没有发货，现不予退款，并诱导我关闭链接，取消投诉，并且已经在我不知情的情况下，关闭了退款通道

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-28 14:15:47

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-28 14:15:38

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-28 13:59:37

投诉信息

京东商城

投诉问题：

超时不发货虚假发货退货不退款

投诉诉求：

退款下架产品作出处罚

涉诉金额：

139元

投诉编号：

100034173

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