京东发错货且拒绝赔偿损失
网友保保_hSjD7TQ3
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我于2025年11月26日在京东*台上购买了149元的MCHUGS姜饼人宝宝玩偶，但11月27日上午11点多收到的却是99元的MCHUGS姜饼人钥匙扣玩偶，12点咨询店铺客服时，客服说售后要1点40才上班。售后上班给的答复是仓库发错货，只能让我退换货，而且这退换货要我自己操作，并不能在11月28日上午到达。我跟他们说我买这玩偶是送小朋友的生日礼物，明天就要送的，你这货不对版换货又不能及时送到，因你店铺发货的失误造成我买家的损失店铺没有承担责任，这是我不能同意的！我要求是不管是退货还是换货都行，但必须要为我的损失承担责任并赔偿！
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