智行APP订酒店无法取消且无提醒
网友保保_Y0H5IXrg
处理中
在10月3日下午通过智行APP小程序订了（醒山酒店（佛山世纪莲体育中心店） 佛山国际金融中心4栋3511室，订购后没有入住，没有电话及短信通知，和客服人员还有值班经理沟通都告知取消不了，进行沟通还告知没有提醒的义务，请帮我跟进处理，谢谢
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用户补充投诉
补充内容
本人并未办理酒店入住，智行以及酒店也没有通知入住。沟通是也告知没有通知的义务，既没有短信通知也没有电话确认。
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