因甲醛异味无法入住遭拒退款
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本人于2024年11月22日通过智行预订了11月22日入住*潭青藤花园度假别墅(龙王头沙滩店)，现因酒店房间味道甲醛苯类挥发物味道因素取消入住，11月22日沟通可以承担50%的违约金，但酒店而后又要求不得取消预定，拒绝取消，收取80预付款。 本人并不是恶意取消，提起退房申请。因酒店味道巨大，引起消费者身体不适（同行2人均出现嗓子难受恶心流眼泪症状，且房间内空气净化器一直开着）。经查酒店于2025年8月装修9月就开始营业，*台对酒店未做到监管义务。且该政策本身属于不合理的政策，消费者处于不利地位，并不合理。根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿*等、公*的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公*交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约*等。
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