智行*台拒退不可抗力订单款项
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我于2025年9月25日在智行*台预定了札幌札幌埃米恩酒店12月9日至12月12日的标准双床房，后续因发布的出行提醒，及11月20日确诊生病等不可抗力因素导致不能出行，与*台多次协商无果，我提过3个方案:1、取消订单，全额退款，他们拒绝。2、修改订单为9号-10号只入住一晚，也被拒绝。3、帮我入住日期，入住人进行修改，也被拒绝。要求我在札幌札幌埃米恩酒店再下一个订单，并且在2026年2月前，入住人不能变的订单，才能帮我把原订单取消，这霸王条款，让我吃惊，智行作为国内*台，严重违法《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。其行为无异于强制消费，侵犯了消费者的公*交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约*等。
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