快手直播抽奖购机被*要求退款
网友保保_Srn5WDix
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我于10月23日在快手双11购物节直播中，在直播间商铺“䥌韢鸑”中抽到了一台iPhone16promax，对方说要支付699元的保价费、5元的地址填写费以及18元的快递运费，承诺是真机，没有说过发的是模型机，我支付并购买了此产品；到货后他要求好评不能拆开验收，所以并没有拆开便收货了，但是拆开快递后，我发现手机是模型机，而且直播间商铺也已下架，当我再回去查找购买的记录时，发现有关本商品的相关购买记录在我不知情的情况下已经消失不见，我认为这严重损害了消费者的知情权，使我个人的财产遭到了严重损失，我的诉求是将我损失的财产（共722元）进行全额退回，并希望对此人进行账号封禁防止他继续*人
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