快手*台退款拖延且商家拒退

网友保保_uJONKVyM 2025-11-18

已完结

我10月26在快手*台购买了一件物品，然后我已经退回了，商家已收到货好几天了，*台说给我处理退款，商家拒绝退款了，结果*台已经处理了一个多星期了，一直给我拖着也不退款我希望给我退款，然后退运费

投诉进度

用户评价

2025-11-28 18:57:21

品牌评价

更本都不处理

用户申请完结

2025-11-28 18:56:44

申请原因

半个月了还没解决问题

消费保投诉平台跟进

2025-11-19 08:01:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-19 01:01:18

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-18 20:16:33

投诉信息

快手

投诉问题：

客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

27.99元

投诉编号：

99972181

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