悦程出行虚假宣传诱导充值不退款
网友保保_VsDn5lYF
已完结
2021年4月，我在桂林两江机场值机时被一位工作人员推销办卡，承诺充值1998元赠送1002元，共计3000元，可用于预订机票并享受免费机场VIP贵宾厅服务。收款方为天津铁航程商旅服务有限公司。然而，后续使用中承诺未兑现：预订机票仅抵扣50元机建费，悦程出行*台机票价格高于飞猪、携程等第三方*台，客服拒绝按其他*台价格出票，并称无法提供该价格。出票受阻，余额无法使用。除第一次在桂林机场时被推销人员带入外，机场贵宾厅服务也无法使用，并且第一次的使用记录仍扣除余额。之前我已多次投诉票价高于其他*台导致无法出票，客服以使用过贵宾厅和出行服务永久可用为由拒绝退款。该公司诱导充值、虚假宣传，严重侵害消费者权益，我要求退还剩余余额并注销会员卡。
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企业完结
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已解决
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