欧派家居涉嫌乱收费及服务欺诈

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2025年11月22日,消费者到达广州市天河区*云路163号之五2楼欧派整装大家居旗舰店广州总店查看房屋定制设计图,营销人员恶意引导、套路消费者,忽悠交费2万元,交费过程中,收费人员未向消费者声明该费用的具体用途,也未向消费者出具正规的发票,更没有跟消费者签订任何的商业合同。在消费者醒悟过来被诈*后,从11月23日早上开始多次联系欧派营销人员退费,欧派表示该款项已经进入系统不能退费。基本诉求:要求欧派家居法人、企业实际控制人当面和*面向消费者及家人进行道歉,并在微信公众号、微博、抖音、官网等*台进行公示。全额退款20600元,对人身攻击、辱骂消费者的无理行为进行货币赔偿3万元。

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投诉信息
欧派家居 欧派家居客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
20600元
投诉编号:
100039342
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