欧派家居油烟机多次维修仍断裂
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我于2024年9月在江西省德兴市铜都一品欧派家居购买的油烟机燃气灶,*时油烟机使用的不多,2025年三月份烧菜使用发现油烟机排油烟油会滴回锅里和售后沟通沟通后同意换一款油烟机,换油烟机使用大概五天之后油烟机的排油烟管断裂断裂之后联系售后经销商同意上门给我维修维修,第二天油烟管再次断再次联系经销商和售后经销商态度恶劣,我要求退货退款之后他换人和我联系联系后我同意售后上门维修售后再次更换油烟管更换之后又断裂断裂,售后也没有办法处理不良处理不了之后,他用透明胶给我沾上沾上使用之后,现在又再次出现断裂,诉求退货退款
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2026年1月16日上午欧派店铺的老板打电话来说要上门查看约好时间结果没有来,下午16.20左右来电说是欧派店铺的老板娘,在网上购买了一根排油烟管给我更换,我购买的是欧派整套原装产品给我更换网上购买的,为什么之前一而在的坏不给我换,现在我要退货退款了才来,让我退货退款找欧派厂家,我是在店铺购买的和厂家有什么关系,有问题你店铺不应该处理吗,实体店就这样处理售后我们消费者一点保障都没有
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地址江西省德行市铜都大道铜都一品欧派橱柜
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