淘宝*台票务虚拟商品不退款投诉
网友保保_8700118d
已完结
我于2025年11月19日在淘宝*台的一家票务直播间看到主播在卖代金券。宣传是随买随用，价格很低，经不住诱惑就下单了。然后我于2025年11.28日10.24分去兑换了三张电影票，兑换完成后一直没有出票，且这时我发现它卖的价格比任何*台都要贵。我便申请退款，商家客服说我要找电影院退款，我打给了电影院，电影院说这不关他们的事。他们没有收到卖家的钱，就这么踢皮球，我继续找商家，结果客服以虚拟商品不支持退款为由拒绝了我。我即刻寻求淘宝客服帮忙，淘宝客服根本不处理，直接拒绝了我的诉求，且告诉我这是最终结果，利用格式条款侵害消费者权益
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