淘宝商家拒退全款 涉嫌虚假举证

网友保保_EDgh9hG2

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我于2025年11月19日在淘宝网Self portrait 旗舰店购买的4620元衣服收到货试了下,因为上面的钻饰品挂衣服所以就原包装退回去了,申请了退货退款上门取件取走了,商家收到货就拒绝退款,不想退货硬是说衣服不是他们的明明商家举证的衣服并非我退回去的那件连码数都不是我拍的那件,商家虚假举证不承认强制不退款,淘宝*台监管失责,淘宝维权*台也没有得到相应的处理,我这边想请求相关部门给我消费者帮助维权退款

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投诉信息
淘宝网 淘宝网客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
4620元
投诉编号:
100043121
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