智行预订酒店无法取消且拒退款
网友保保_JI8q52ln
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人于2026年11月通过智行预订了11月29日入住元希 酒店现因不可抗力因素取消入住，但酒店而后又要求不得取消预定，拒绝取消，收取全部预付款。 本人并不是恶意取消，也提起退房申请，且该政策本身属于不合理的政策，消费者处于不利地位，并不合理。根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿*等、公*的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公*交易权！酒店多次要求立刻给他答复，我也说了，我现在有事情，又要求我在晚上十点前同意，不然就收全款。酒店在*台上外观是干净整洁的住所，但实际上非常的脏乱。
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