智行火车票预订酒店无法退款

网友保保_5WmrXZ3Y 2025-11-30

处理中

我于智行火车票*台预定了9月29日-40日BIL比尔行旅酒店（广州南方医科大学南方医院同和地铁站店）的房间，现航班延误行程有变，未办理入住，希望退款，酒店和智行拒不退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-30 00:56:10

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-11-30 00:56:08

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-11-30 00:54:51

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

285元

投诉编号：

100043251

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉