携程未及时提醒致错过退款期
网友保保_CHQLBEFr
已完结
我在2025年9月预定了索菲亚酒店在12月的5晚行程。之后由于美签一直不下签,所以一直拖着没退。后面由于时间久了忘记了。但免费退款期就在前天晚上 ,可携程*台直到昨晚才发邮件提醒,导致扣款900多
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赔偿455元,但国外酒店依然寸步不让,是携程赔付的,国外酒店太霸道了!感谢携程
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