携程未及时提醒致错过退款期

网友保保_CHQLBEFr

已完结

我在2025年9月预定了索菲亚酒店在12月的5晚行程。之后由于美签一直不下签,所以一直拖着没退。后面由于时间久了忘记了。但免费退款期就在前天晚上 ,可携程*台直到昨晚才发邮件提醒,导致扣款900多

用户评价
用户申请完结
申请原因
赔偿455元,但国外酒店依然寸步不让,是携程赔付的,国外酒店太霸道了!感谢携程
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈,为您反馈主管核实清楚情况后并给您回复,请放心。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
携程 携程客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
911.6元
投诉编号:
100043762
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!