EMS丢件且要求身份证才理赔

网友保保_R7qN1n7j 2025-11-30

处理中

邮政EMS弄丢邮件,要求客户提供身份证信息才给予理赔

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-30 16:00:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-30 10:02:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-11-30 09:51:58

投诉信息

EMS

投诉问题：

丢件售后服务欠缺未履行保价承诺

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

20.88元

投诉编号：

100044008

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