95分APP强制交易拒不退货
网友保保_LeFdxl3r
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我于11.23日在95分*台购买mlb羽绒服一件,订单号:9525****0758,签收后发现尺码小了申请退货流程,于11.29下午预约京门上门收件,系统提示仅可在11.30上午收件。随后在11.30日上午查看退款详情希望了解快递员上门时间,误操作导致退货取消,后联系线上客服及*台致电告知已过退货期间,交易自动完成,*台提出赔偿优惠券以解决问题,本人拒绝。现投诉*台严重侵犯消费者权益,违反消法16条及26条,制定不公*不合理条款,并强制交易,申请退货退款并给予*台处罚。
