95分APP购买爱步鞋开胶拒赔

网友保保_0LZOT0Rn 2025-11-25

处理中

2025年10月6日我在95分购物*台花费1658元购买了一双爱步运动鞋，鞋子穿了没几天就开胶了，随后我联系*台客户，*台客服称鞋子本身就是消耗品，穿着后出现开胶情况属于正常现象，不予积极解决问题。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-25 23:03:20

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-25 23:03:16

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-25 22:34:24

投诉信息

95分APP

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差质量问题

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

1658元

投诉编号：

100017867

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