天猫超市商品破损且拒绝补发

网友保保_ONdnmQGk

处理中

在天猫卖家 美物俪家旗舰店购买2个单人沙发,其中一个右腿损坏,卖家答应补发坏件,10来天后反悔补发不了,要求我们退货处理,货物在乡下,没有快递上门,卖家也不安排,要求天猫*台介入,*台客服说已经联系卖家出发,我不需要联系卖家,5天之后还是没有补发,再比联系*台,*台不给处理

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