闲鱼商家不发货拒退款且失联

网友保保_bh8KhlHx 2025-11-30

已完结

我于2025年11月24日在闲鱼购买800元的*板商家一直不予发货我申请退款之后他直接不回消息不理人侵害了我的消费者保护权益我的诉求是全额退款并且让她给我道歉

投诉进度

用户申请完结

2025-11-30 19:18:33

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-11-30 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-30 14:39:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-11-30 14:23:55

投诉信息

闲鱼

投诉问题：

客服处理不当/不处理联系不到客服申请退款不到账

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

800元

投诉编号：

100045642

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