京东海信旗舰店缺货拒发要求补偿
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10.27在京东*台海信旗舰店购买海信电视机,型号e7npro,实付款7159.2元,11.29联系客服要求发货,商家以缺货理由要求我退款后再去拍其他型号产品。目前电视机销售价格和双十一价明显存在着价差,首先缺货是商家原因导致的,并非我的责任,但这种处理方式明显是把损失由消费者来承担。我希望以下几个处理方式:1、如果这款型号没货,给电视机升级型号满足我的发货需求2、原订单进行退款,并对我进行补偿,补偿金额为货款的30%
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