闲鱼店铺虚假宣传且拒退全额运费

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我于2025年10月26日在闲鱼*台上的一家名字叫做“奥特莱斯特卖店”的店铺购买了一件羽绒服,店家发布的衣服视频和文字描述,与实际发来的实物存在非常大的差别,我找卖家退货,并要求退还全部退货运费30元,卖家处理完退款后仅退还了10元运费,并同时将我禁言,无法再与其联系,也不能再发表评论。我现在要求卖家删除虚假宣传内容,下架产品或者说明时间情况。

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