京东二手镜头虚焦拒退换
网友保保_ysJaPhYs
处理中
2025年10月26日在京东二手*台购买一个24-70一代镜头，买回来半个月后拿来给家里小孩拍照，发现大量照片存在虚焦问题，后来反复确认，虚焦问题很严重。寄回给商家维修，开始拒不承认是虚焦问题，京东客服介入后，又改口说是镜头有磕碰，才导致的虚焦。对于商家的两面说辞，拒不处理镜头问题的方式，我感到很失望，而且还不退不换。这样一次购物，我相当于花钱吃了一个哑巴亏，既不能退也不能换。而且商品一个月不到就降价，还不给维修，所有责任归于客户的处理方式，让人很难受。
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