餐品被冒领*台与商家推诿不处理
网友保保_F9O0TWb6
处理中
我在2025年11月30日13:38分在饿了么下单一杯自取的库迪咖啡，因当时有事无法取餐，等到事情处理完16点多想去取餐时，系统显示已自取，但本人并未取餐，也未将取餐码告知其他人，餐品不明不白的被其他人取走，像饿了么*台反馈，*台告知不是他们做的餐，他们也不能处理，联系商家，商家也拒绝退款，现在钱也花了，餐也丢了，*台不处理，商家承认商品不在店里但拒不退款，要求商家提供16点48分的取餐监控，或刷码取餐凭证，此餐品非本人领取
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