EMS虚假宣传快递时效且未按时配送

网友保保_i5lQITBS 2025-11-30

处理中

我在25年11月27日闲鱼*台上购买了一个相机，选择快递时显示今天到，结果今天还没到，主页快递改成明天，虚假宣传，跟客服说一直说已经加急一点用没有，如果不是他说今天到我怎么会选择他侵犯我的权益

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-01 08:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-30 21:28:44

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-11-30 21:22:27

投诉信息

EMS

投诉问题：

延误邮件已到不配送提供虚假信息

投诉诉求：

赔偿解释快速配送解释

涉诉金额：

167元

投诉编号：

100047993

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