饿了么漏发餐品且拒绝退款

网友保保_9zole1Mx 2025-11-30

处理中

没收到餐品，并且骑手已承认送错，*台介入竟然不退款，麻烦晚上20点以后联系我，诉求是退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-30 22:51:03

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-11-30 22:50:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-11-30 22:45:41

投诉信息

饿了么（淘宝闪购）

投诉问题：

不处理服务差/态度差漏发/少发商品

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

11.9元

投诉编号：

100048312

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