闲鱼客服处理不公致消费者权益受损
网友保保_RXaUquCq
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10月19日在收购笔记本键盘散热风扇店铺购买笔记本风扇，使用不到一个月，11月10日产品出现明显质量问题，异响严重，联系卖家，卖家让把风扇拆除寄回后重新补发一个风扇，电脑为办公刚需，并且在外地出差，不能联系维修人员拆机和需要使用电脑，卖家就让重新再拍一个，更换后再退回。结果更换完了联系卖家处理后续问题，卖家并不进行退款，要求把坏件寄回后再退钱，买家联系快递到付，卖家说拒收到付，而且对他出售产品质量问题导致的更换，不承担运费。提出运费质疑后立马态度恶劣，直接让买家把故障风扇折断，自己去找*台赔偿（故障风扇现在都还包装的好好的，没有按卖家要求扔掉，如果需要可立即到付退回）。最后按照卖家要求投诉申请闲鱼客服介入，结果第一次晓得这个*台这么差劲，完全不管买家的合理诉求，聊天记录都已经能清晰看出卖家让扔货赔钱，但结果无视产品质量问题，判定卖家无责，不应该赔偿，就该欺*买家第二次购买付钱，严重损害消费者权益！那么多购物*台，第一次看到这么差劲不讲理的！要求闲鱼公*处理赔钱需求（坏件可以立即到付发给闲鱼*台自己去处理），合理判决买家的诉求。
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