智行火车票订酒店退改遇霸王条款
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我于2025年11月30号晚上18:44在智行火车票订了一个2026年1月1日至1月3日沈阳的酒店 酒店名称是唐朝酒店（沈阳站医大一院店）因出行计划有变我申请退款 酒店要求我支付30%违约金 我不接受 和*台的沟通中 我已明确表示这是霸王条款 我只能接受全额退款这一个方案，根据《民法典》不可抗力条款和公*原则，我的情况符合全额退款的要求，以至于商家那边的“不可取消”，这属于霸王条款！我理解酒店有预订政策，但根据《民法典》第496条，格式条款必须公*合理。我提前一个月取消，酒店有充足时间重新销售房间，实际并未造成损失。扣30%手续费缺乏依据，请提供酒店因此产生的具体损失证明。” 如果无法协商，我将向12315消费者协会、文旅部门或预订*台投诉。根据《消费者权益保护法》第26条，不公*格式条款无效。希望能妥善解决，避免不必要的纠纷 但酒店仍要求我支付违约金 我不同意
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