iQOO11无故无法连接WiFi并卡顿

网友保保_bBv7EkWn 2025-12-01

处理中

我于23年1月份在京东iqoo自营旗舰店购买的iqoo11，在使用过程中，没摔没维修没泡水过，突然之间连不上WiFi，还会莫名的卡顿，在抖音和贴吧上搜索，发现好多都是这个毛病，说明产品出厂就有故障，希望可以解决

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-01 03:57:25

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-01 03:57:22

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-01 03:55:52

投诉信息

vivo（手机）

投诉问题：

产品故障死机屏幕故障三包问题

投诉诉求：

免费维修换新改善服务赔偿解释退货退款维修维修费用减免换货

涉诉金额：

4199元

投诉编号：

100048887

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