抖音商城购买耳机质量问题拒退

网友保保_Lk4xemLn

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我于2025年11月24日。在抖音商城超值购频道购买了小米开放式耳机月隐黑,收到货后拆封激活体验,发现该耳机在骑行过程中接听电话,对方几乎是听不到我的声音。而且该音质非常刺耳,并且佩戴15分钟就开始很胀耳,耳膜就刺痛。购买的主页面写着七天内无理由退货。现如今商品出现问题,商家拒绝退货。并且该商家出示的凭证为修改过的图片非常模糊。

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