抖音商城漏发赠品且商家推诿

网友保保_5nIHaRgU 2025-11-30

已完结

我于2025年11月22日16:52:27，在抖音电商*台，茉寻官方旗舰店购买了两条薄绒黑色光腿神器，出现漏发少发赠品的情况，商家一直未提供打包视频，还有称重记录，快递和商家还互相踢皮球，伤害了本人的消费权益，我的诉求是尽快补发，或者赔偿。

投诉进度

用户评价

2025-11-30 09:04:32

用户申请完结

2025-11-30 09:04:24

解决方式

已解决

解决方案

补发/发货

消费保投诉平台审核通过

2025-11-30 08:59:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-11-30 08:54:31

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

态度差/不处理漏发赠品少发货

投诉诉求：

补发/发货改善服务赔偿

涉诉金额：

99元

投诉编号：

100043755

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