司机恶意取消订单且未送达指定位置

网友保保_e2dabd19 2025-12-01

处理中

12月一号早上6点32分我通过滴滴*台打了皖ADT9909网约车去包河区，眼看司机接单离我这里只有两分钟时间，我等了很久没有看车来接我，结果看手机车离我越来越远10分钟了，司机飞单不来接我，严重耽误了我的行程。也不打电话告知

投诉进度

企业跟进

2025-12-01 09:46:00

跟进内容

我们已经收到您的反馈，立马帮您对接，请您放心，我们也是希望您的问题尽快得到解决。

消费保投诉平台跟进

2025-12-01 07:08:21

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-01 07:08:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-01 07:03:50

投诉信息

滴滴出行（网约车）

投诉问题：

服务不到位未送到指定位置恶意取消订单

投诉诉求：

退款作出处罚道歉

涉诉金额：

37元

投诉编号：

100048986

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