客服擅自关闭订单致等待超时

网友保保_f0kAgvSt

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我于2025年11月30日18点24分28秒在钢都老盒饭购买13.9元盒饭,19点33分客服在未经本人同意的情况下直接关闭订单,导致白白等了一个多小时。 申请: 1、给予理应赔付的超时20分钟8元劵 2、退一赔三,理赔客服私自关闭订单的补偿,13.9*3=41.7元

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