投诉抖音商城（抖音购物纠纷）虚假发货
网友保保_L8Ejjm7W
已完结
我于11月28号10.22在抖音商铺李闹闹潮玩铺直播间下了一笔订单。 第一在我明确申请退款的时候，店铺还给我强制发货，侵犯了我的权益。 根据《消费者权益保护法》，我有权自主决定是否购买商品。商家在你明确拒绝后仍强行发货，剥夺了你的选择权，属于“强买强卖”的范畴。 第二，我第一时间就退款了，关于商家跟我说的跟我沟通并没有哈，我拍了以后没多久就退了，然后她拒绝，凭什么？ “拆袋不退”条款无效：根据《消费者 权益保护法》，商家不能通过格式条款（如“拆袋不 退”）来排除消费者的合法权益。即使商品标注了此类条款，在法律上也是无效的。谢谢，还给我强制发 货，谁家大晚上发货？？？? 第三，我申请退款后，为什么商家能拒绝？导致我一直还要等货到了才能退回申请退款，耽误时间，这就是*台不作为。 未发货申请退款被商家拒绝，这通常属于商家的 违约行为，侵犯了我的合法权益。根据《消费者 权益保护法》，在交易未完成前，你有权随时取 消订单并要求退款。交易未完成：在商家发货前，买卖合同尚未完全履行，我作为买家有权单方面解除合同，要求退款。商家拒绝退款，属于不履行合同义务 的违约行为。 我现在要求抖音告知我处理结果，并希望店铺下架，产品下架，强制发货我已经拒收退回，退款已经退了。
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