抖音商家拒退团购款涉嫌欺诈
网友保保_vtq7DvTs
已完结
本人于2025年11月9日在抖音*台购买北京童游国际旅行社有限公司的跟团游团购，随后旅行社管家电话联系说要我预约出行时间，我明确告知不确定具体时间，旅行社说后续不来随时可以申请退款。本人于11月28日申请取消预约，属于免费取消时间段内，但是商家无理由拒绝，后跟旅行社管家沟通后，旅行社同意操作全额退款，但是又连续两次拒绝退款请求，且不沟通，不解决问题，属于欺诈，我要求全额退款并解释多次拒绝退款的原因
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
希望尽快解决 商家已经拖了5天了
用户发起投诉
