韵达快运丢件且未理赔

网友保保_hRZtIfwy 2025-12-01

处理中

在10.29号淘宝退货业务员上门取件，物流信息一直没有更新，打客服电话说是丢件，到12.1位置这个件也没有找回，也没有处理理赔，客服人员不作为，永远都是这边帮你反馈！时间周期太长！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-01 18:32:07

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-01 18:32:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-01 11:44:40

投诉信息

投诉问题：

延误丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿如实反馈解释

涉诉金额：

523.8元

投诉编号：

100050368

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