韵达快运货物破损拒赔投诉

网友保保_f9429a8b 2025-05-07

已完结

2025年4月28日购买吉利帝豪gs后备箱并由韵达快运寄出，收到货一层薄膜加木架包装，拆开发现货物有破损，和韵达快运沟通不与理赔

投诉进度

企业修改处理结果

2025-05-08 08:48:06

处理结果

2025-5-8日回访客户表示已处理好无异议。

解决方式

已解决

解决方案

解释

用户申请完结

2025-05-07 18:14:19

企业跟进

2025-05-07 13:24:18

跟进内容

您好,已跟进处理,如后续仍有疑问请直接拔打95546转2电话联系我司处理。

消费保投诉平台跟进

2025-05-07 13:17:49

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-07 13:17:46

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-05-07 11:39:34

投诉信息

韵达快运

投诉问题：

货物损坏保价理赔服务态度差

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

800元

投诉编号：

98784265

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