韵达快运未按要求包装致货物损坏
迦南爷
已完结
我于7月19日从吉林市桦甸市发韵达快运至吉林省四平市双辽市，然后7月22日和23日收到快递，其中7月23日下午收到快递之后，我发现我的两个锅没有单独拿泡沫垫里面包装，而是把我的两个锅分别装在两个大的纸壳箱子里，和我家里的其他杂物一起，结果我把我的两个锅拿出来之后，发现其中一个锅调温处已经完全裂开无法使用，一个高压锅锅身已经完全干瘪，我发物流之前再三叮嘱说，把我的两个锅单独包装，拿泡沫箱，你们为什么不听！然后，我给发货方打电话，发货方说是让我等客服电话，结果我等了好几个小时也没来，这就是你们韵达物流的服务吗？以后还有谁敢找你们寄物流呢？不听顾客邮寄之前的再三叮嘱，出现问题之后也再三拖延，要求给我个说法，我的锅损失怎么办？要求赔偿两个锅的损失
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
