去哪儿网尊享卡退款遭拒及客服态度差
网友保保_aBE8mt88
已完结
申请退款 2025年11月27日，在去哪网买了4张尊享卡。依据官方通知今晚烟花取消，想申请尊享卡退款，且因按不可抗力相关原则，即便购票标注不可退，作为消费者也有权要求退款。因为烟花取消的特殊情况，办理尊享卡退款。去哪网客服有位女客服，态度极其不好，感觉是要和消费者吵架一样。希望*台好好处理。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
企业跟进
跟进内容
投诉已受理，处理中
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
