3D打印机频繁报错商家拒换新

网友保保_n2csl0bM 2025-12-01

已完结

我于2025年9月4日在纵维立方旗舰店购买3D打印机，出现频繁报错问题，要求换机商家借超出换新时间不同意换机，侵犯了《消法》第24条，由于质量问题退换货无时效限制，我的诉求是换新或者退货退款

投诉进度

用户申请完结

2025-12-01 17:10:18

解决方式

已解决

解决方案

更换

消费保投诉平台审核通过

2025-12-01 13:18:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-01 12:31:07

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

退货退款解释

涉诉金额：

2335.63元

投诉编号：

100050724

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