淘宝商家未送餐拒退款

网友保保_0qC00Oxw 2025-12-01

已完结

我于2025年12月1日在淘宝闪购华莱士·全鸡汉堡（十七中店）电商*台（店铺名）购买套餐，出现未送至指定位置但商家拒不退款问题，侵害了消费者权益，我的诉求是商家退款并赔偿损失

投诉进度

用户申请完结

2025-12-01 21:14:04

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2025-12-01 19:33:27

补充内容

要求商家十倍赔偿损失

消费保投诉平台审核通过

2025-12-01 19:26:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-01 19:25:50

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

超时不发货虚假发货态度差/不处理

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

27.8元

投诉编号：

100053767

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