淘宝商家虚假宣传强制激活欺诈
网友保保_7afJmOWn
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我于2025年11月20日在淘宝天猫店铺（赤兔通信专营店）购买19元192g联通流量卡，快递员给我派送签收时强制要当激活并且当面充值100元话费并且激活，否则不能拿卡。我充值后拿到卡发现变成了电信卡，联系电信运营商核实套餐费用之后发现流量变成了69g，套餐也从19变成了39，我联系客服，客服刚开始给我保证激活次月开始19元，流量180g，次月我发现套餐费用没有改变，还是39元，我询问客服后又跟我说让我每个月25号找他领取10块，当我咨询他如何给我保障不再次改变说法之时商家开始不回信息，商家一次又一次改变先前做出的承诺，并且在购买之前没有提前告知真实的套餐费用和详细流量情况，我认为商家此举已构成消费欺诈，我要求按照《消费者权益保护法》第五十五条要求商家赔偿500元，并退还充值的话费100元。
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