食品含异物且商家态度差未处理

网友保保_ZAESq90n 2025-12-01

处理中

我于2025年11.27日购买HOOTGIRL韩式炸鸡的食品，拆开包装就发现梅干地瓜条里面含有一根头发，欲与商家处理，私信商家，商家已读不回，遂差评商家并在问题反馈中提交，未得到处理，商家食品含有异物且态度不良，现希望商家退款并给予赔偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-01 13:07:21

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-01 13:07:14

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-01 12:53:08

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

不处理服务差/态度差食品安全问题

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

22.47元

投诉编号：

100050882

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