移动副卡实名核验突遭停机投诉
网友保保_Di5dHmBZ
处理中
2025年11月28日晚七点半左右，移动公司突然发送短信让五分钟内进行副卡实名核验，否则停机。本人的副卡为住校的孩子使用，本人看到短信时已经九点多，此时已被停机。此前，移动公司并未提前通知并给予客户实名核验的充足时间。移动公司的理由是系统反诈风控策略自动停机，但却未提前通知客户核验。由于本人不在孩子身边，11月29日早上按10086要求发送身份证等资料到其指定邮箱，且告知孩子急用该副卡，直至当日仍未获得处理。本人没办法只得想法赶回孩子身边，用副卡验证。移动公司的处理方式，给人民群众的工作生活带来极大不便，如果是空巢老人更不会操作，有紧急情况联系不上该怎么办。特此投诉！
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刚才误选择，不通意公布本人手机号码！
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