话费异常扣费且客服失联
网友保保_nOYRhRec
已完结
前几天还有一百多话费，今天就停机了。然后今天充值了50块钱，也没怎么用，到现在话费已经不足十元了，不知道这些扣费扣在哪了。联系10086客服，多次联系他们，没有一个回电，没有解决方案。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿,解释
用户补充投诉
补充内容
一早上没用手机，又扣费了
用户补充投诉
补充内容
晚上什么也没干，一直在扣费，早上交了50话费，剩下45块钱了，一直在扣费，乱扣费
企业跟进
跟进内容
您好！抱歉给您带来了不佳体验，您的问题已记录查证，1-2 日内会有专人致电同步结果，请您留意来电。
为了便于您随时掌握进度，推荐您下载官方中国移动 APP，在“我的→我的服务→我的投诉”里操作，投诉进度实时查、材料随时补，查账单、充话费、办套餐也能一键办妥，省时省心～
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
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