EMS快递签收问题及快递员辱骂

网友保保_ajOBlMLY 2025-12-01

处理中

2025年11月30日12点54分显示一个邮政包裹已签收，但是没有找到快递。打快递员电话协商沟通，快递员语气恶劣，不愿意协商解决，并出口辱骂！！！邮政客服热线怠慢，没有解决方案！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-01 16:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-01 14:13:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-01 13:39:08

投诉信息

EMS

投诉问题：

辱骂/殴打客户售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

道歉赔偿解释

涉诉金额：

16.83元

投诉编号：

100051165

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