未成年人游戏充值退费遭拒
网友保保_Dbz6TG5y
已完结
我的小孩在巨人网络上面充值,偷拿我们的手机充值消费的1500多块钱。然后现在那个网络公司,他就是在不断的扯皮,推卸责任,一下要这个资料,一下那个资料,这些资料完全可以证明是未成年人投的,他还是说没有证明到。那我还要去找一些视频监控录音,这个我们家里面农村的怎么去装监控,怎么去视频呢?怎么去录像呢?这不是在推卸责任吗?
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
其它
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
