京东秒送逾期未配送且客服敷衍

网友保保_evWoykLz 2025-12-01

处理中

我于2025年12月1日在京东闪送买了一盒蓝芩口服液的药，显示11:05至11:20送达，但是现在已经14:16了，依然没有骑手接单派送客服也很敷衍，说只能赔600京豆，我非常宝贵的三小时只值六元钱吗，我生病了很难受急用这个药

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-01 14:31:33

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-01 14:31:25

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-01 14:21:08

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

不处理服务差/态度差逾期未配送

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

39.12元

投诉编号：

100051466

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